Para mejorar la ayuda que podemos brindarte, es importante que tengas bien claro el problema que busques solucionar.
Recuerda que en esta web contamos con una serie de guias paso a paso que te ayudan a solucionar los principales problemas conocidos o realizar los tramites en las diversas instituciones.
Considera que nuestros asesores certificados y especializados no pueden acceder a tus datos personales, tampoco a tu Cuenta o datos registrados en las diversas Instituciones, solo pueden auxiliarte en temas específicos.
Tampoco pueden hacer el registro o cambios por ti, la gran mayoría de los procesos y trámites son personales.
Ubica el BUSCADOR en la parte superior de esta página y busca entre los diversos contenidos que hemos hecho para ti.
Considera también que usamos diversos canales en donde ponemos a tu disposición videos con las guias:
Para qué SI puedes usar el sistema de Tickets para Soporte
NO uses el sistema de ticket para soporte si buscas o tienes estos problemas
Si quieres restablecer tu acceso a Mi cuenta Infonavit
Aquí puedes ver como se hace: GUÍA PARA RESTABLECER CONTRASEÑA, considera que nuestro personal no puede entrar a tu cuenta y tampoco puede hacer el proceso por ti.
Si inicias un ticket de Soporte para solucionar este problema, no recibirás respuesta por parte de nuestro personal.
Visita nuestro canal de YouTube donde tenemos guias en video para que puedas corregir este error.
Si no puedes acceder a tu portal Mi cuenta Infonavit
Aquí puedes ver las soluciones comunes: No puedo entrar a mi cuenta infonavit, Considera que nuestro personal no puede entrar a tu cuenta y tampoco puede hacer el proceso por ti.
Si inicias un ticket de Soporte para solucionar este problema, no recibirás respuesta por parte de nuestro personal.
Visita nuestro canal de YouTube donde tenemos guias en video para que puedas corregir este error.