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Sistema de Ticket para Soporte

Para mejorar la ayuda que podemos brindarte, es importante que tengas bien claro el problema que busques solucionar.

Recuerda que en esta web contamos con una serie de guias paso a paso que te ayudan a solucionar los principales problemas conocidos o realizar los tramites en las diversas instituciones.

Considera que nuestros asesores certificados y especializados no pueden acceder a tus datos personales, tampoco a tu Cuenta o datos registrados en las diversas Instituciones, solo pueden auxiliarte en temas específicos.

Tampoco pueden hacer el registro o cambios por ti, la gran mayoría de los procesos y trámites son personales.

Ubica el BUSCADOR en la parte superior de esta página y busca entre los diversos contenidos que hemos hecho para ti.

Considera también que usamos diversos canales en donde ponemos a tu disposición videos con las guias:

Visita el canal oficial de Asesores XXI en YouTube donde están los videos con las guias de paso a paso.

Ayúdanos a no saturar el sistema de Ticket con consultas que puedes resolver con nuestras guias en la web.

Para qué SI puedes usar el sistema de Tickets para Soporte

Guia Personalizada para Contratar un Credito de Infonavit
Guia Personalizada para solucionar errores en los Datos en el IMSS
Realizar una precalificacion en Infonavit
Obtener un calculo de pension IMSS

NO uses el sistema de ticket para soporte si buscas o tienes estos problemas

Si quieres restablecer tu acceso a Mi cuenta Infonavit

Aquí puedes ver como se hace: GUÍA PARA RESTABLECER CONTRASEÑA, considera que nuestro personal no puede entrar a tu cuenta y tampoco puede hacer el proceso por ti.

Si inicias un ticket de Soporte para solucionar este problema, no recibirás respuesta por parte de nuestro personal.

Visita nuestro canal de YouTube donde tenemos guias en video para que puedas corregir este error.

Aquí puedes ver las soluciones comunes: No puedo entrar a mi cuenta infonavit, Considera que nuestro personal no puede entrar a tu cuenta y tampoco puede hacer el proceso por ti.

Si inicias un ticket de Soporte para solucionar este problema, no recibirás respuesta por parte de nuestro personal.

Visita nuestro canal de YouTube donde tenemos guias en video para que puedas corregir este error.